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よくあるご質問

FAQ

サービス・料金・ご予約・お支払い・その他について、よくいただくご質問をまとめました。

サービスに関するよくある質問

部品はどこで洗いますか?

子どもやペットがいても大丈夫ですか?

問題ありません。洗浄時は換気を行い、安全に配慮して作業します。

エアコンの下にあるベッドやテレビが移動できません。

古いエアコンも対応してもらえますか?

窓用エアコンは対応可能ですか?

料金に関するよくある質問

当日にオプションの相談は可能ですか?

当日追加料金が発生する事はありますか?

基本はありません。高所作業や特殊設置が必要な場合のみ、事前にご案内の上で追加になることがあります。

支払い方法は何がありますか?

現金・クレジットカード・PayPayに対応していますが、一部決済方法が異なるエリアがございます。

割引などはありますか?

同一住所・同日施工で2台目以降が1台あたり¥1,000引きです(例:3台で¥2,000引き)。オプションは割引対象外です。

出張料はありますか?

予約に関する質問

お掃除機能付きかどうかわかりません。

通常分解コースと完全分解コースの違いはなんですか?

作業前に準備しておく事は?

エアコン周辺のスペース確保にご協力ください。貴重品・精密機器は養生前に移動をお願いします。

所要時間の目安は?

コースやエアコンの機能によって異なります。詳細はサービスページをご確認ください。

当日の流れに関する質問

領収書は発行してもらえますか?

可能です。宛名・但し書きが必要な場合は事前にお知らせください。

大きな音はなりますか?

作業中に在宅は必要ですか?

作業の最初と最後の立ち合いがあれば外出していただいて構いません。

立ち会いは本人じゃなきゃダメですか?

支払い・キャンセルに関する質問

キャンセル料はかかりますか?

前日キャンセルは作業費の50%を請求いたします。当日キャンセルは作業費の全額をご請求いたします。悪天候・災害等は柔軟に対応いたします。

日時変更は可能ですか?

その他の質問

保証はありますか?

インボイスの登録はありますか?

対応エリア外でも来てくれますか?

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